为了确保客人和员工的安全和舒适性，我们制定了许多规章制度。您入住荷兰或比利时的任何阿波罗酒店、莱昂纳多酒店或附属餐厅，即同意遵守这些规章制度。
我们非常感谢您在遵守以下规章制度方面的合作：
法规
除我们自己的规章制度外，还需要遵守酒店和餐饮业的统一条件。您可以在这个网站下载这些规章制度，自行查看。
我们自己的规章制度
酒店人员的指示
客人应始终遵守酒店工作人员的指示，因为这些指示与这些规章制度有关。
登记入住
所有入住我们酒店客房的客人在登记入住时都需要出示有效身份证件。
客人必须年满18岁，或由父母或法定监护人陪同方能入住。
付款
在某些情况下，您可以在抵达酒店后办理入住手续时完成订房款项。付款可以使用信用卡或借记卡。我们不接受现金。
失物招领处
找到的物品必须交到前台。
如果物品丢失、损坏或被盗，我们建议您向当地警察局和您自己的（旅行）保险公司报告。如有需要，我们会帮助你。
酒店、管理层和/或酒店员工不对丢失、损坏或被盗的物品负责。
入住的目的
在您入住期间，禁止交易、出售或提供（盗取的）物品。
禁止以性活动为目的在您的房间接待付费访客。
责任
酒店、管理层和/或酒店员工对您入住我们酒店期间可能对客人或其物品造成的任何伤害，无论是实质伤害还是非实质伤害，概不负责。
紧急出口
紧急出口只能在紧急情况下使用，不能作为常规的入口和出口。
酒店的财产
禁止将酒店的财产带出大楼。
如果故意毁坏我们的财产，您可能需要承担更换和/或赔偿费用。
万一发生火灾
保持冷静。
随时听从酒店人员的指示。
向前台报告火灾和/或打碎火警报警器的玻璃。
如果发生一般火警，立即离开大楼。
不要使用任何电梯。
药物
在您入住我们酒店期间，严禁使用、消费、交易、销售或携带任何药物（包括一氧化二氮，又名笑气）。
如果你不遵守这项政策，我们将报警。
烟酒销售
我们不向18岁以下的游客提供酒精饮料或出售烟草产品。
18岁以上但25岁以下的游客在订购酒精饮料或购买烟草产品时必须出示有效身份证件。
火器和武器
在您入住我们的任何酒店期间，禁止携带任何武器（包括枪支）。
如果你不遵守这项政策，我们将报警。
干扰和滋扰
禁止以任何方式打扰其他客人，例如制造噪音、大声播放音乐或其他不雅行为。
吸烟
在我们所有的酒店中，严禁在室内吸烟，包括在酒店客房内吸烟。也不允许在开着的窗户处吸烟。
如果您未能遵守此政策，我们可能会对您处以罚款和/或要求您支付清洁费。
如果火警器因吸烟而响起，我们可能会对您处以罚款和/或要求您支付清洁费、更换费用和/或消防部门费用。
烟雾报警器
严禁遮盖、移除或破坏酒店的烟雾报警器。
如果您未能遵守本政策，我们可能会对您处以罚款和/或要求您支付更换费用。
摄像头监控（CCTV）和隐私
为了保护我们的客人和我们酒店的财产，我们在一些公众通常可以进入的房间使用摄像头监控，例如酒店大堂。
图像被存储一小段时间，然后删除，除非发生了需要将图像存储更长时间的任何事件。我们不使用任何面部识别技术或任何其他能够进行电子身份识别的方法。当然，我们不做任何录音。
如果莱昂纳多酒店、其集团公司和其他附属公司的员工在履行其职责时需要这些数据，则只有他们可以访问就本服务而汇编和使用的数据。原则上，任何其他方都不能访问这些数据。但是，根据法定义务或争议，我们可能偶尔有义务向外部方提供数据。
如果您未能遵守我们的任何规则、条例或政策，我们可能会决定报警，您可能会被要求立即离开您的房间和/或大楼的其他区域。我们保留以任何理由拒绝向任何人提供服务的权利，恕不另行通知，也不退还先前支付的任何（预订）费用。
在所有情况下，如果这些规则和规定不符合要求，酒店管理层将做出决定。